Politica de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15 de marzo de 2026

Introduccion

Ngini (“nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web https://ngini.com. La presente politica de privacidad explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro portal de inteligencia artificial y servicios asociados, de conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Ngini, sociedad registrada en Francia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto: [email protected]

Bases juridicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases juridicas:

  • Ejecucion del contrato: prestacion de nuestros servicios de IA, gestion de su cuenta, procesamiento de pagos
  • Interes legitimo: mejora de nuestros servicios, seguridad, prevencion del fraude
  • Obligacion legal: cumplimiento de la legislacion aplicable
  • Consentimiento: para analisis opcionales y comunicaciones comerciales (en su caso)

Datos que recopilamos

Datos de cuenta

Al crear su cuenta, recopilamos su nombre, direccion de correo electronico e informacion de perfil.

Historial de conversaciones con IA

Almacenamos sus conversaciones con modelos de IA para garantizar la continuidad del servicio y permitirle consultar interacciones anteriores.

Contenido generado

Los textos, imagenes y otros contenidos que genere a traves de nuestras herramientas de IA se almacenan asociados a su cuenta.

Datos de uso y creditos

Registramos su uso del servicio, saldo de creditos y consumo para la gestion de su cuenta y facturacion.

Datos de pago

Los pagos se procesan a traves de Stripe. No almacenamos numeros completos de tarjeta. Stripe procesa los datos de pago segun su propia politica de privacidad. Conservamos registros de transacciones con fines contables.

Datos analiticos

Recopilamos datos tecnicos como direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo, paginas visitadas y patrones de interaccion.

Uso de sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios de IA
  • Procesar transacciones y gestionar su saldo de creditos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta
  • Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Detectar y prevenir fraude o abuso

No vendemos sus datos personales.

Comunicacion de datos

Compartimos datos personales unicamente con:

  • Stripe: procesamiento de pagos
  • Proveedores de modelos de IA: sus consultas se envian a proveedores externos para generar respuestas
  • Proveedores de alojamiento: infraestructura y prestacion del servicio
  • Autoridades legales: cuando la ley lo exija

Plazos de conservacion

  • Datos de cuenta: durante la vigencia de la cuenta y 30 dias tras su eliminacion
  • Conversaciones con IA y contenido generado: hasta su eliminacion o cierre de cuenta
  • Datos de pago: 7 anos conforme a obligaciones fiscales y contables
  • Datos analiticos: conservados de forma anonimizada

Sus derechos (RGPD y LOPDGDD)

Usted tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificacion de datos inexactos
  • Supresion (“derecho al olvido”)
  • Limitacion del tratamiento
  • Portabilidad de sus datos en formato estructurado
  • Oposicion al tratamiento basado en interes legitimo
  • Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contactenos en [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes.

Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en la Union Europea. Cuando se produzcan transferencias fuera del EEE, garantizamos las salvaguardias adecuadas, incluidas clausulas contractuales tipo o decisiones de adecuacion.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en transito y en reposo, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periodicas.

Datos de menores

Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 16 anos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Modificaciones

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Le informaremos de cambios sustanciales por correo electronico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):

Contacto

Para cuestiones relacionadas con la privacidad: